Politique de Confidentialité

🔒 Politique de ConfidentialitĂ©

(DerniĂšre mise Ă  jour : 5 septembre 2025)

Chez OrthoShop.ca, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vise à vous informer en toute transparence sur la maniÚre dont vos informations sont collectées, utilisées, partagées et protégées.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande et à la qualité du service client :

  • Nom et prĂ©nom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone

  • Informations de paiement (via des prestataires sĂ©curisĂ©s)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • 📩 Traiter vos commandes et organiser la livraison

  • đŸ€ GĂ©rer la relation client et le service aprĂšs-vente

  • 📧 Vous envoyer des emails d'information ou promotionnels (avec votre consentement)

  • 📊 RĂ©aliser des statistiques anonymes pour amĂ©liorer nos services

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Vos donnĂ©es peuvent ĂȘtre transmises Ă  des prestataires de confiance strictement dans le cadre de leurs missions :

  • Transporteurs (ex. : Canada Post, UPS)

  • Solutions de paiement (ex. : Shopify Payments, Stripe, PayPal)

  • Services d’emailing (ex. : Klaviyo, Mailchimp)

Ces partenaires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Sécurité

Toutes les donnĂ©es personnelles sont stockĂ©es sur des serveurs sĂ©curisĂ©s, hĂ©bergĂ©s par Shopify Inc., dont l’infrastructure est conforme aux normes de sĂ©curitĂ© les plus strictes.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos informations contre l'accÚs non autorisé, la perte ou la divulgation.

5. Vos droits

ConformĂ©ment aux lois sur la protection de la vie privĂ©e applicables au Canada (LPRPDE) et au RGPD (pour les rĂ©sidents de l’UE), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accĂšs Ă  vos donnĂ©es

  • Droit de rectification ou de mise Ă  jour

  • Droit Ă  l’effacement (« droit Ă  l’oubli »)

  • Droit de portabilitĂ© (le cas Ă©chĂ©ant)

  • Droit d’opposition au traitement ou de retrait de votre consentement

đŸ“© Pour exercer vos droits : contact@orthoshop.ca

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement de vos commandes, à la gestion de la relation commerciale, ou pour répondre à nos obligations légales (par exemple, conservation des factures pendant 10 ans).

7. RĂ©clamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :

DĂ©but 2020

L’histoire d’OrthoShop.ca

Le confort, repensé au Québec.

Tout a commencé en 2022 à Trois-RiviÚres, quand Frédéric a partagé avec son ami Julien un constat simple :

« Mon pÚre ne trouve jamais de chaussures vraiment confortables pour marcher sans douleur. »

Ensemble, ils ont dĂ©cidĂ© de crĂ©er OrthoShop.ca : une marque quĂ©bĂ©coise de chaussures orthopĂ©diques, pensĂ©e pour les pieds sensibles, le climat d’ici, et la vie active des QuĂ©bĂ©cois.

Avec l’énergie de FrĂ©dĂ©ric et l’expertise logistique de Julien, les premiers modĂšles ont vu le jour
 et ont tout de suite conquis ceux qui les ont essayĂ©s.

Aujourd’hui, OrthoShop.ca aide des milliers de clients Ă  marcher avec confort, soutien et style — au travail, Ă  la maison, ou en promenade sur les trottoirs du QuĂ©bec.

Une nouvelle Ă©tape dans l’aventure.

Orthoshop.ca ouvre son tout premier entrepÎt au Québec

Tout a commencĂ© avec une idĂ©e simple : offrir enfin des chaussures orthopĂ©diques confortables, sans compromis sur le style. Aujourd’hui, cette idĂ©e prend de l’ampleur.

InstallĂ©e dans un entrepĂŽt moderne en plein cƓur du QuĂ©bec, notre Ă©quipe grandit. Aux cĂŽtĂ©s des fondateurs FrĂ©dĂ©ric et Julien, c’est maintenant Lucie – responsable logistique – qui orchestre les expĂ©ditions avec passion, entourĂ©e d’une Ă©quipe dynamique de plus de 20 personnes.

Chaque jour, cette Ă©quipe Ă  taille humaine prĂ©pare vos commandes avec soin, rapiditĂ© et un vĂ©ritable respect pour le bien-ĂȘtre de vos pieds. Chez Orthoshop.ca, on conçoit des chaussures qui soulagent, qui soutiennent et qui accompagnent chaque pas avec douceur – le tout, livrĂ© depuis ici, au QuĂ©bec.

Orthoshop.ca,

C’est aujourd’hui


Une entreprise quĂ©bĂ©coise Ă  taille humaine, nĂ©e d’une idĂ©e simple mais essentielle : offrir du confort Ă  celles et ceux qui ont mal en marchant.

PortĂ©e par FrĂ©dĂ©ric, Julien, Lucie et une Ă©quipe de 23 personnes engagĂ©es, Orthoshop.ca grandit vite — sans jamais perdre son Ăąme ni sa mission.

đŸŠ¶ Une marque dĂ©diĂ©e aux pieds sensibles.

🧠 Des chaussures pensĂ©es avec expertise.

❀ Et une conviction forte :

👉 « Bien chausser pour mieux marcher. »